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TERMOS E CONDIÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS

Você comprou algum produto na Moms Together e amou? Ficamos super felizes! Mas, se por acaso, quiser trocar ou devolver, a gente te explica direitinho como fazer.

– Se você quer trocar ou devolver um produto o prazo é de 7 dias corridos contados a partir do recebimento. Para isso, entre em contato conosco através do e-mail: atendimento@momstogether.com.br;

– Encontrou algum defeito no produto? Então, o prazo será de 30 dias corridos contados a partir do recebimento. Entre em contato através do e-mail: atendimento@momstogether.com.br.

Importante!

– Qualquer produto para troca ou devolução deve estar no mesmo estado como foi entregue, sem uso, com a sua embalagem original e etiqueta.

– Se a devolução ou troca ocorrer por defeito do produto nós cobrimos as despesas do transporte. Mas, se a troca ocorrer por outro motivo (tamanho, cor, etc.) você deverá arcar com as despesas do transporte.

– Se não for possível a troca, por indisponibilidade de outro produto, você poderá escolher pelo crédito ou reembolso.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Moms Together está comprometida em resguardar a sua privacidade. Quando você usa os nossos serviços, está confiando a nós suas informações. Entendemos que isso é uma grande responsabilidade e trabalhamos para proteger essas informações. O objetivo da nossa Política é assegurar a credibilidade deste canal de vendas e o sigilo das informações pessoais inseridas nos servidores.
Vamos ajudar você a entender quais as informações são coletadas e para qual finalidade.
Nós coletamos as informações por duas formas: cadastro e cookies.
As informações fornecidas por meio do cadastro (nome, CPF, e-mail, telefone, endereço) são necessárias para que tenhamos controle do operacional da empresa que envolve a efetivação da compra, o acompanhamento dos pedidos, o rastreamento de entregas de produtos e demais ações que possam contribuir para a eficiência no atendimento de nossos clientes.
Deste modo, precisamos do cadastro no momento da compra, para deixar um comentário e para se inscrever em nossa newsletter.
A qualquer momento você pode alterar as suas informações.
Cookies é uma espécie de histórico de navegação que é acessado toda vez que você entra nessas plataformas. Então, de forma automatizada, são coletados dados como data e hora dos acessos, páginas visitadas e tempo de permanência, endereço de IP. Com isso, identificamos melhor o perfil de nossos usuários para personalizar a oferta de produtos/serviços.
AMBIENTE SEGURO
Todas as informações inseridas são armazenadas em servidores internos e seguros, e com acesso restrito. Somente quando necessário, alguns funcionários têm autorização pelos administradores da empresa. A manipulação dos dados se dá de maneira automatizada, não permitindo que pessoas não autorizadas tenham acesso aos mesmos. Nunca venderemos a sua informação para terceiros, sejam eles particulares ou empresas.
Utilizamos um ambiente seguro para transações, fazendo a encriptação de dados, autenticação de servidor, integridade de mensagem e autenticação de cliente. Essa prática garante que as informações trafeguem neste canal de forma segura, rápida e eficiente. A nossa página está protegida por certificado de segurança que pode ser verificado no rodapé do nosso site.
ENVIO DE E-MAILS

Se eventualmente você receber um e-mail sobre uma compra que não fez, tome cuidado, pode ser vírus. Garantimos que o e-mail recebido não foi enviado por nós. Provavelmente a mensagem é um “spam” e o melhor a fazer é excluí-la imediatamente. Não solicitamos nenhuma confirmação de dados através de e-mails, sendo assim, não responda a estas mensagens. Caso você receba alguma mensagem dessas, pedimos que entre em contato conosco e nos avise, assim, podemos verificar e lhe passar as devidas orientações.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA

Procurando sempre assegurar regras claras e precisas, podemos eventualmente alterar essa política e, sendo assim, recomendamos sua leitura periodicamente. Qualquer eventual alteração nesta Política de Privacidade será transcrita na mesma. No final da Política de Privacidade está inserida a data da última alteração. Isso facilita ao usuário saber quando houve a última modificação.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Em caso de alguma divergência sobre nossa Política de Privacidade ou reclamações sobre os serviços prestados, sinta-se livre para entrar em contato conosco. A divulgação dessa política é o exemplo de um trabalho sério e transparente desenvolvido por profissionais treinados e competentes para executar o processo completo, sempre respeitando nossos usuários, clientes e/ou visitantes.

A Moms Together agradece a sua visita e o seu interesse em nos conhecer melhor!